قوانین و مقررات

یک . حفظ حریم خصوصی کاربران :

1.1      شرکت سنگ زرمهر (پارسیس گلد) با احترام به حریم خصوصی کاربرانش؛  اطلاعات هویتی و ارتباطی را در مراحل ثبت نام ، خرید و ارسال سفارش ، از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد ، ما متعهدیم که تمامی این اطلاعات را به صورت کاملا محرمانه تلقی کرده و در حفظ آن ها کوشا باشیم .

1.2     ارائه مشخصات کاربران به غیر،  تنها با حکم مقام قضایی یا مراجع رسمی کشور میسر خواهد بود  . بدیهی است در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای پارسیس گلد وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

1.3    فعالیت شرکت سنگ زرمهر (پارسیس گلد) مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و نیز قوانین سازمان توسعه و تجارت الکترونیک کشور صورت میگیرد و برای تمامی خریدهای مشتریان (به هر میزان ) صورتحساب رسمی مالیاتی صادر خواهد شد . لذا ثبت اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی است.

1.4     تمامی کاربران حقیقی در مرحله ثبت نام ( و با وارد کردن شماره ملی خود ) و توسط سامانه رسمی شاهکار، احراز هویت خواهند شد و احراز هویت کاربران حقوقی پس از ثبت نام توسط همکاران ما ( لطفا با شماره 02121008088 داخلی 423 تماس بگیرید) انجام خواهد شد .

1.5    مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور برعهده کاربر می باشد .

دو . ثبت و پردازش سفارش کاربران :

2.1 برای نهایی کردن سفارش خود و پیش از مرحله پرداخت ، تکمیل پروفایل کاربر ضروری است

2.2.   مسئولیت صحت و سقم اطلاعات وارد شده در پروفایل کاربر ، مستقیماً بر عهده وی بوده و پارسیس گلد تحت هیچ عنوان دخل و تصرفی در اطلاعات وارده کاربر نخواهد داشت . ( درصورتی که اطلاعات وارد شده کاربر به هر دلیل نیاز به تغییر یا ویرایش داشته باشد این امکان برای وی فراهم شده است )

2.3. مطابق دستور العمل های قانونی ، اطلاعات پرداخت کاربران شامل شماره کارت ، تاریخ اعتبار ، کد CVV2 و رمز پویا در سامانه شاپرک وارد می شود و تحت هیچ عنوان در سامانه داده پارسیس گلد ذخیره نخواهد شد .

2.4. کلیه سفارش های ثبت شده در سایت پارسیس گلد  بعد از  ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه برای مشتری در صف پردازش  قرار میگیرند. در صورتی که موجودی محصولی به پایان رسیده باشد، حتی پس از اقدام به سفارش گذاری مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پارسیس گلد محفوظ است.

2.5. پردازش سفارشات انجام شده در روزهای کاری از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات رسمی (مطابق تقویم جمهوری اسلامی ایران) انجام می شود و کلیه سفارشات تایید شده در اولین روز کاری بعد ارسال و یا برای مشتریانی که متقاضی دریافت حضوری هستند ، قابل دریافت می باشد .

2.6. پارسیس گلد می تواند در هر زمان ، سفارش گیری خود بر روی بخشی یا همه محصولات را موقتاً متوقف نماید .

2.7. فروش در وب سایت طلای پارسیس به صورت نقدی بوده و کلیه وجه محصول هنگام ثبت سفارش دریافت خواهد شد .

2.8. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پارسیس گلد محفوظ است. پارسیس گلد وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و خرید کاربر از سایت به منزله پذیرش موارد یاد شده می باشد.

2.9. با توجه به ثبت برخط فاکتور تمامی سفارش های کاربران ، به هیچ عنوان امکان تغییر کالای خریداری شده یا  اصلاح مشخصات مندرج در فاکتور و مواردی از این دست وجود ندارد. بنابراین لازم است کاربران هنگام ثبت سفارش، دقت فرمایند .

2.10. در صورتی که کاربر به هر دلیل پس از انجام فرایند خرید و پرداخت مبلغ فاکتور ، از خرید منصرف شود و تمایل به لغو سفارش خود داشته باشد ، ( به استناد بندهای 1.3 و 2.9) و نیز عرف حاکم در بازار طلا و نیز وجود نوسانات لحظه ای قیمت ، پارسیس گلد تنها با کسر حق ضرب دریافتی  ، منحصرا بهای طلا / نقره خریداری شده را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد نمود .  بدیهی است ملاک تسویه کالای خریداری شده (طلا یا نقره)برمبنای قیمت لحظه ای آن کالا می باشد.

سه . بسته بندی ، ارسال و تحویل سفارش کاربران :

3.1.  پس از نهایی کردن سفارش و درخواست ارسال به آدرس کاربر و پرداخت صورتحساب ، یک کد 5  تا 7 رقمی ( کدPOD ) به صورت پیام کوتاه برای کاربر ( یا فردی که نام و شماره تلفن همراه اش به عنوان تحویل گیرنده وارد شده است) ارسال می شود و همان کد در پروفایل کاربر نیز قابل مشاهده خواهد بود . دریافت این کد به منزله نهایی شدن سفارش بوده  و مامور تحویل بسته حاوی سفارش کاربر، در زمان تحویل ، تنها با دریافت این کد ، بسته را تحویل خواهد داد .

3.2. مسئولیت قانونی حفظ و حراست از کد تحویل ( کدPOD ) مستقیماً و منحصراً برعهده کاربر بوده و در صورتی که آن را در اختیار فرد دیگری قراردهد و فرد مذکور بسته را تحویل بگیرد ، پارسیس گلد هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

3.3. اگر سفارش ارسالی پارسیس گلد ، با سفارش ثبت شده کاربر، مغایرت داشت کاربر می تواند مامور حمل و تحویل گرفتن کالا ، خودداری نموده و تقاضای عودت نماید . بدیهی است اگر مشخص شود در مراحل پردازش و ارسال اشتباهی از سوی پارسیس گلد صورت پذیرفته است، هزینه ارسال مجدد کالا برعهده پارسیس گلد و درصورتی که بهر دلیل خطا از سوی کاربر باشد ، پرداخت هزینه حمل مجدد بر عهده کاربر خواهد بود . 

3.4. ارائه کد تحویل( کدPOD ) به منزله دریافت بسته مطابق با سفارش کاربر بوده و به منزله اتمام مراحل خرید کاربر است .

3.5. پارسیس گلد سفارشات کاربران خود را در روزهای کاری و در سریع ترین زمان ممکن به شکل استاندارد و ایمن بسته بندی و تحویل شبکه حمل خواهد نمود .

3.6. درصورتی که بسته ارسالی قبل از تحویل به کاربر باز شده باشد ، مشتری ضمن عدم ارائه کد تحویل ، می بایست از دریافت بسته خودداری نموده و با پشتیبانی پارسیس گلد ( 02121008088 داخلی 423 ) تماس حاصل نماید .

3.7. سفارش مشتری صرفاً به نشانی اعلام شده ارسال می گردد. تحویل سفارش در هر مکانی غیر از آدرس درج شده در زمان سفارش گذاری ، مطلقا میسر نمی باشد .

3.8. در صورت عدم حضور یا عدم پاسخگویی کاربر برای تحویل گرفتن سفارش در اولین نوبت ، پس از ارسال پیام کوتاه ، دونوبت دیگر نیزبرای تحویل بسته به آدرس کاربر مراجعه و در صورت تکرار عدم حضور ، سفارش را به طلای پارسیس عودت خواهد نمود . مسئولیت پیگیری سفارش عودت شده به طلای پارسیس، بر عهده کاربر خواهد بود . ( لطفا با شماره تلفن 02121008088 داخلی 423 تماس حاصل فرمایید )

3.9. در صورت عودت کالا، لطفا نگران نباشید ، ما در طلای پارسیس، متعهدیم ، سفارش شما را بدون محدودیت زمانی، با امانتدارانه ترین روش ، نگهداری و در اولین فرصت ممکن با حصول اطمینان و دریافت مستندات قانونی لازم ، به دست شما ( یا نمایندگان قانونی شما ) برسانیم .  

3.10. اگرآدرس محل تحویل سفارش کاربر یا موقعیت مکانی انتخاب شده روی نقشه ناقص یا اشتباه درج شده باشد ، مسئولیت برگشت آن به طلای پارسیس بر عهده کاربر بوده و حمل مجدد آن مشمول دریافت مجدد هزینه خواهد بود.

3.11. کاربران محترم لطفا توجه فرمایند: هیچ کدام از شرکت های پستی و ارسال مرسولات در کشور (نظیر پست های هوایی، زمینی و تیپاکس) مسئولیت ارسال بسته های حاوی فلزات گرانبها را نمی پذیرند، برخی از فروشندگان شمش یا زیور طلا، سفارش خریداری شده مشتری را بدون اظهار محتویات آن برای خریدار توسط شرکت های فوق ارسال می کنند که در صورت مفقودی بسته ی ارسالی حاوی طلا نه فروشنده و نه شرکت حمل ضامن خسارت وارد شده به خریدار نبوده و در نهایت این خریدار است که متضرر می گردد.

3.12. طلای پارسیس ضمن عقد قرارداد با قوی ترین و معتبرترین شبکه حمل کالاهای ارزشمند در کشور(دیجی اکسپرس) سفارشات خریداری شده شما را در  اکثر شهرهای کشور بدست شما خواهد رساند .

پارسیس

طلایی که پاک است